LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ace333

Kami memahami kepentingan privasi akaun anda. Dasar ini menerangkan bagaimana ace333 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda — daripada pendaftaran awal hingga setiap transaksi melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanKawalan akaun sepenuhnya di tangan anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ace333

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun ace333, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti ID Touch 'n Go, akaun GrabPay, Boost atau FPX anda untuk memproses deposit dan pengeluaran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, mencegah penipuan dan memastikan setiap transaksi selamat. Anda tidak boleh dikongsi kepada pengiklan tanpa kebenaran tersurat anda. Kami

menyimpan rekod pembayaran anda selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai. Cookies pada pelayar anda membantu kami mengingati tetapan akaun dan aktiviti sesi. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta pemadaman pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi ace333

Pertanyaan mengenai dasar privasi kami atau permintaan untuk mengakses, memperbetulkan atau memadamkan data peribadi anda boleh dihantar melalui tiga saluran utama kami. Respons biasanya sampai dalam...

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan ID akaun anda dan penerangan jelas tentang permintaan...
Percakapan Langsung Hubungi tim sokongan melalui obrolan langsung dalam akaun anda. Waktu layanan: Isnin hingga Ahad...
Pusat Akaun Masuk ke ace333.app, buka tab Akaun Saya, pilih Privasi & Keselamatan. Di sini anda...
KESELAMATAN MAKLUMAT ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda Selamat

Sekuriti data adalah asas kepercayaan ace333. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan terenkripsi SHA-256 dan pengesahan dua-faktor pilihan. Pelayan kami menggunakan sertifikat SSL dan firewall lapis ketiga. Tiada...

Enkripsi Penuh

Semua data pembayaran anda — termasuk maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi dengan standard industri TLS...

Pengesahan Dua Faktor

Pilihan pengesahan dua faktor tersedia melalui aplikasi authenticator atau SMS. Ini menambah lapisan perlindungan pada akaun anda dan mencegah akses...

Penyimpanan Data Terhad

Rekod pembayaran anda disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan. Data sesi yang tidak aktif dihapus selepas 90 hari. Anda boleh...

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami menjalankan ujian penetrasi bulanan dan audit kod sumber. Laporan disimpan sebagai bukti pematuhan dan dibuat tersedia kepada pengawal selia...

Notifikasi Insiden

Jika sebarang pelanggaran keselamatan mempengaruhi data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan pemberitahuan akaun dalam tempoh 72 jam...

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh melihat semua aktiviti login, perubahan e-mel dan permintaan pengeluaran dalam tab Sejarah Akaun. Senaraikan peranti yang dipercayai dan...

Jawapan Biasa Tentang Dasar Privasi ace333

Tidak. ace333 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila undang-undang memerlukan. Anda sentiasa mempunyai kawalan penuh.

Maklumat akaun aktif seperti nama, e-mel dan telefon disimpan selama akaun anda aktif dan tujuh tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai. Data transaksi pembayaran disimpan dalam jangka waktu yang sama. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui sokongan pelanggan apabila tiada kewajipan undang-undang yang tertunda.

Masuk ke akaun anda, buka Akaun Saya > Privasi & Keselamatan, dan klik Unduh Data Saya. Kami akan menghantar fail JSON lengkap dengan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan tetapan anda dalam tempoh 5 hari bekerja ke alamat e-mel terdaftar.

Kami menggunakan cookies sesi untuk mengingati tetapan akaun anda, cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami, dan cookies keselamatan untuk mencegah penipuan. Anda boleh menolak cookies tidak penting dalam tetapan privasi penyemak imbas anda atau dalam tab Tetapan Cookies ace333 tanpa mempengaruhi fungsian akaun.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat, dan jika perlu, mula semula kata laluan dan pengesahan dua faktor. Kerap sahkan pembayaran anda dan muat turun laporan akaun setiap bulan.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda selepas penutupan akaun, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang cukai atau pencegahan penipuan. Tempoh pengeluaran biasanya 30 hari. Hubungi [email protected] dengan ID akaun dan nama anda untuk memulakan permintaan.

Kami hanya mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa atas perintah undang-undang yang sah atau waran dalam bidang kuasa yang disokong. Kami tidak mematuhi permintaan tidak formal. Anda akan dimaklumkan tentang permintaan undang-undang kecuali undang-undang melarang kami berbuat demikian. Semua permintaan didokumentasikan untuk ketara dan audit.